Ova Politika privatnosti objašnjava kako Senator Casino prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika koji pristupaju našoj web stranici, mobilnoj aplikaciji i povezanim uslugama. Privatnost naših korisnika shvaćamo ozbiljno i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Ovaj dokument se odnosi na sve posjetitelje, registrirane korisnike i osobe koje koriste naše usluge u bilo kojem obliku.
Uvod i Opseg
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na:
- Posjetitelje web stranice – Svi koji pregledavaju naše stranice
- Registrirane korisnike – Korisnici koji su otvorili račun na Senator Casino platformi
- Korisnike mobilne aplikacije – Oni koji preuzmu i koriste našu iOS ili Android aplikaciju
- Osobe koje komuniciraju s nama – Putem podrške, emaila ili drugih kanala
Senator Casino posluje u skladu s relevantnim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) gdje je primjenjivo, te lokalnim zakonima o privatnosti. Ova politika opisuje koja prava imate u vezi vaših osobnih podataka i kako možete ostvariti ta prava.
Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i korištenje podataka kako je opisano u ovom dokumentu.
Podaci Koje Prikupljamo
Senator Casino može prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Identifikacijski i kontakt podaci:
- Ime i prezime
- Datum rođenja
- Adresa stanovanja
- Email adresa
- Telefonski broj
Podaci o računu:
- Korisničko ime
- Lozinka (u šifriranom obliku)
- Odgovori na sigurnosna pitanja
- Detalji o preferencijama i postavkama
Podaci o plaćanju i financijski podaci:
- Detalji o načinu plaćanja (broj kartice, podaci o e-novčaniku)
- Povijest transakcija
- Podaci o uplatama i isplatama
Verifikacijski dokumenti (KYC):
- Fotografija osobne iskaznice, putovnice ili vozačke dozvole
- Dokazi o adresi (računi za režije, bankovni izvodi)
- Dokumenti o vlasništvu načina plaćanja
Tehnički podaci:
- IP adresa
- Vrsta uređaja i operativni sustav
- Informacije o pregledniku
- Geolokacijski podaci (ako je omogućeno)
- Kolačići i slični identifikatori
Podaci o ponašanju i korištenju:
- Povijest igara i aktivnosti
- Vrijeme pristupa i trajanje sesija
- Interakcije s promidžbenim porukama
- Komunikacija s korisničkom podrškom
Prikupljanje ovih podataka omogućuje nam pružanje sigurnih, personaliziranih i učinkovitih usluga.
Kako Koristimo Osobne Podatke
Senator Casino koristi prikupljene osobne podatke u sljedeće svrhe:
✓ Otvaranje i upravljanje računom – Kreiranje korisničkog profila i autentifikacija
✓ Obrada transakcija – Upravljanje uplatama, isplatama i financijskim operacijama
✓ Verifikacija identiteta (KYC) – Potvrda identiteta za sigurnost i usklađenost s propisima
✓ Pružanje korisničke podrške – Odgovaranje na upite, rješavanje problema i pružanje pomoći
✓ Sprječavanje prijevara i zloupotreba – Otkrivanje i sprječavanje sumnjive aktivnosti
✓ Zakonska usklađenost – Ispunjavanje regulatornih i pravnih obveza, uključujući prevenciju pranja novca (AML)
✓ Unapređenje usluga – Analiza ponašanja korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti
✓ Marketing i promocije – Slanje informacija o bonusima, turnirima i novostima (samo uz vašu privolu ili zakonsku osnovu)
✓ Sigurnost platforme – Zaštita integriteta sustava i korisničkih podataka
Obrada osobnih podataka temelji se na vašoj privoli, izvršavanju ugovora, zakonskim obvezama ili legitimnim interesima Senator Casina.
Kolačići i Tehnologije Praćenja
Senator Casino koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva i analizu korištenja platforme.
Vrste kolačića:
Nužni kolačići – Omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice, kao što su prijava i navigacija. Ne mogu se onemogućiti.
Analitički kolačići – Prikupljaju anonimne podatke o načinu korištenja stranice kako bi se poboljšale performanse i sadržaj.
Marketinški kolačići – Koriste se za prikazivanje personaliziranih oglasa i praćenje učinkovitosti kampanja.
Funkcionalni kolačići – Omogućuju napredne značajke poput personalizacije jezika i preferencija.
Upravljanje kolačićima:
Možete upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika ili putem naše alatke za upravljanje kolačićima dostupne na web stranici. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost platforme.
Više informacija o kolačićima i kako ih kontrolirati potražite u postavkama vašeg preglednika.
Dijeljenje Podataka i Treće Strane
Senator Casino ne prodaje vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti podatke sa sljedećim subjektima samo kada je to potrebno za pružanje usluga ili ispunjavanje zakonskih obveza:
Procesori plaćanja:
Pružatelji usluga plaćanja obrađuju transakcije u vaše ime. Oni mogu imati pristup vašim financijskim podacima isključivo radi izvršavanja plaćanja.
Pružatelji casino igara:
Dobavljači softvera za igre mogu primati ograničene tehničke podatke potrebne za rad njihovih igara.
Analitički i tehnički pružatelji usluga:
Partneri koji nam pomažu u analizi prometa, hosting usluga i održavanju platforme.
Regulatori i nadležna tijela:
Podaci se mogu podijeliti s regulatornim tijelima, vladinim agencijama ili pravnim vlastima kada je to zakonski obvezno ili potrebno radi zaštite naših prava.
Pružatelji usluga verifikacije (KYC):
Treće strane koje pomažu u provjeri identiteta i zaštiti od prijevara.
Svi vanjski partneri s kojima dijelimo podatke podliježu odgovarajućim ugovorima koji osiguravaju povjerljivost i zaštitu vaših informacija.
Sigurnosne Mjere Zaštite Podataka
Senator Casino primjenjuje napredne sigurnosne mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene:
✓ SSL/TLS šifriranje – Svi podaci preneseni između vašeg uređaja i naših poslužitelja su šifrirani
✓ Sigurni poslužitelji – Podaci se pohranjuju na zaštićenim poslužiteljima s ograničenim pristupom
✓ Kontrola pristupa – Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici i pružatelji usluga
✓ Redoviti sigurnosni pregledi – Sustavi se kontinuirano nadziru i ažuriraju
✓ Zaštita lozinkom i dvofaktorska autentifikacija – Dodatni slojevi sigurnosti za vaš račun
Iako poduzimamo sve razumne mjere za zaštitu vaših podataka, niti jedan sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost. Preporučujemo vam da zaštitite svoje pristupne podatke i prijavite bilo kakvu sumnjivost aktivnost.
Prava Korisnika i Zahtjevi za Pristup
U skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup:
Možete zatražiti informacije o podacima koje o vama pohranjujemo.
Pravo na ispravak:
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”):
U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje vaših podataka, osim ako zakon zahtijeva njihovo zadržavanje.
Pravo na ograničenje obrade:
Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka.
Pravo na prigovor:
Možete prigovoriti obradi podataka temeljenoj na legitimnim interesima, uključujući marketinške aktivnosti.
Pravo na prenosivost podataka:
Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
Kako podnijeti zahtjev:
Za ostvarivanje svojih prava možete kontaktirati naš tim za zaštitu podataka putem:
- Email: [email protected]
- Korisnička podrška: Putem live chata ili kontakt obrasca na web stranici
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana ili prema primjenjivim zakonskim rokovima.
Razdoblja Čuvanja Podataka
Senator Casino pohranjuje vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili kako je zakonski propisano.
Aktivni računi:
Podaci se čuvaju dok je vaš račun aktivan i dok koristite naše usluge.
Neaktivni računi:
Ako račun postane neaktivan, podaci mogu biti pohranjeni u skladu s regulatornim zahtjevima, obično od 5 do 7 godina nakon zatvaranja računa.
Financijski i transakcijski podaci:
Podržani najmanje 5 godina radi usklađenosti s računovodstvenim, poreznim i antiprijevarnim propisima.
KYC dokumenti:
Čuvaju se u skladu s regulatornim obvezama za prevenciju pranja novca i zaštitu od prijevara.
Nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju na siguran način.
Međunarodni Prijenos Podataka
Senator Casino može prenositi i obrađivati vaše osobne podatke izvan države ili regije u kojoj se nalazite, uključujući zemlje koje mogu imati različite standarde zaštite podataka.
Kada prenosimo podatke međunarodno, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući:
✓ Standardne ugovorne klauzule (SCC) – Odobrene od strane nadležnih tijela
✓ Usklađenost s GDPR-om – Za prijenose iz EU/EEA
✓ Certifikacijski programi – Poput Privacy Shield nasljednika gdje je primjenjivo
Svi primatelji podataka obvezni su poštovati stroge sigurnosne i privatne standarde.
Promjene Politike Privatnosti
Senator Casino zadržava pravo povremenog ažuriranja ove Politike privatnosti kako bi odražavala promjene u praksi, zakonskim zahtjevima ili poslovnim procesima.
Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. U slučaju značajnih izmjena, možemo vas obavijestiti putem emaila ili obavijesti na platformi.
Preporučujemo vam da redovito pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.
Datum posljednjeg ažuriranja: 30. siječnja 2026.
Kontakt Informacije
Ako imate pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas:
Email za pitanja privatnosti:
[email protected]
Odjel korisničke podrške:
[email protected]
Live chat dostupan 24/7 na platformi
Službenik za zaštitu podataka (DPO):
[email protected]
Poštanska adresa:
Senator Casino
[Adresa sjedišta – dodati ako je javno dostupna]
Trudimo se odgovoriti na sve upite brzo i profesionalno, obično u roku od 5 radnih dana.